Aisha, Novi. “Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Merek PT Bank SUMUT Pada Nasabah PT Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda”. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis 8, no. 2 (Desember 11, 2017): 736-748. Diakses Mei 19, 2024. http://jurnal.unsam.ac.id/index.php/jseb/article/view/431.