AISHA, N. Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Citra Merek PT Bank SUMUT pada Nasabah PT Bank SUMUT Cabang Medan Iskandar Muda. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, v. 8, n. 2, p. 736-748, 11 dez. 2017.