Chandra, Riny. 2018. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Kaoy Kupie”. JENSI (Jurnal Penelitian Ekonomi Akuntansi) 2 (2), 139-46. http://jurnal.unsam.ac.id/index.php/jensi/article/view/942.